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湖南法治報訊(通訊員 谷百娟 李宇靈)群眾事無小事，細(xì)微見真情。近日，衡山縣公安局巡特警大隊(duì)民警利用移動警務(wù)終端，成功幫助兩名群眾與家人取得聯(lián)系，順利踏上“回家路”。

案例一

4月15日18時許，衡山縣公安局城市快警平臺接到轄區(qū)群眾陳先生報警，稱有一小女孩迷路，需要民警幫助。

民警迅速趕至現(xiàn)場，并向陳先生詢問情況。經(jīng)了解，當(dāng)天陳先生下班回家時，途中看到一名小女孩獨(dú)自在路邊徘徊，疑似迷路，于是上前詢問。女孩非常警惕，只表示自己要去找奶奶，其他一概搖頭不愿透露，無可奈何的陳先生只好報警求助。了解情況后，民警蹲下身詢問小女孩的情況。在民警安撫和詢問下，女孩逐漸敞開心扉。

民警了解到，該女孩叫小婷，今年8歲，系城北小學(xué)的學(xué)生。當(dāng)天早上小婷與媽媽鬧了小矛盾，放學(xué)后便從城北小學(xué)徒步外出，準(zhǔn)備去步步高超市附近找其奶奶，但因?qū)Φ缆凡皇烀粤寺?。?dāng)民警詢問其父母電話時，小婷非?？咕?，于是民警決定先開車將小婷送至其奶奶家。民警通過移動警務(wù)平臺很快便找到了小婷的奶奶，民警將情況告知奶奶，并向其詢問到了小婷媽媽的聯(lián)系方式。

隨后，民警與小婷媽媽取得聯(lián)系。此時，小婷媽媽正在學(xué)校和小區(qū)附近到處尋找小婷，聽到小婷在奶奶那邊，懸著的心這才放了下來。同時民警也叮囑小婷媽媽，以后要看管好孩子，注意與孩子的溝通方式，避免類似的事情再次發(fā)生。

案例二

4月17日12時許，1號快警平臺接到熱心群眾報警，稱人民西路農(nóng)商銀行處有一名老人坐在門口臺階上疑似迷路，請求民警助其回家。接警后，值班民警帶隊(duì)迅速趕到現(xiàn)場，一邊耐心安撫老人情緒，一邊詳細(xì)詢問老人具體情況。

然而由于老人年齡較大，無法說清楚自己的姓名及家庭詳細(xì)住址。民警迅速利用移動警務(wù)終端人臉識別系統(tǒng)核查老人的身份。原來該老人叫王某，衡陽縣人，今年已有89歲高齡，居住在兩路口盛世名都附近?？紤]到老人出走時間長，民警當(dāng)即帶領(lǐng)老人來到附近銀行，讓老人在營業(yè)廳坐下休息并為老人端來熱水。

民警立即通過電話聯(lián)系到了老人的妻子，經(jīng)了解，老人患有阿爾茨海默病，經(jīng)常獨(dú)自走出家門。隨后，民警驅(qū)車將老人送至家中，老人及其家屬對民警的暖心救助表示感謝。

作者：谷百娟 李宇靈

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報