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湖南法治報(bào)訊(通訊員 谷百娟 李宇靈)群眾事無(wú)小事，細(xì)微見(jiàn)真情。近日，衡山縣公安局巡特警大隊(duì)民警利用移動(dòng)警務(wù)終端，成功幫助兩名群眾與家人取得聯(lián)系，順利踏上“回家路”。

案例一

4月15日18時(shí)許，衡山縣公安局城市快警平臺(tái)接到轄區(qū)群眾陳先生報(bào)警，稱(chēng)有一小女孩迷路，需要民警幫助。

民警迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)，并向陳先生詢(xún)問(wèn)情況。經(jīng)了解，當(dāng)天陳先生下班回家時(shí)，途中看到一名小女孩獨(dú)自在路邊徘徊，疑似迷路，于是上前詢(xún)問(wèn)。女孩非常警惕，只表示自己要去找奶奶，其他一概搖頭不愿透露，無(wú)可奈何的陳先生只好報(bào)警求助。了解情況后，民警蹲下身詢(xún)問(wèn)小女孩的情況。在民警安撫和詢(xún)問(wèn)下，女孩逐漸敞開(kāi)心扉。

民警了解到，該女孩叫小婷，今年8歲，系城北小學(xué)的學(xué)生。當(dāng)天早上小婷與媽媽鬧了小矛盾，放學(xué)后便從城北小學(xué)徒步外出，準(zhǔn)備去步步高超市附近找其奶奶，但因?qū)Φ缆凡皇烀粤寺?。?dāng)民警詢(xún)問(wèn)其父母電話(huà)時(shí)，小婷非?？咕?，于是民警決定先開(kāi)車(chē)將小婷送至其奶奶家。民警通過(guò)移動(dòng)警務(wù)平臺(tái)很快便找到了小婷的奶奶，民警將情況告知奶奶，并向其詢(xún)問(wèn)到了小婷媽媽的聯(lián)系方式。

隨后，民警與小婷媽媽取得聯(lián)系。此時(shí)，小婷媽媽正在學(xué)校和小區(qū)附近到處尋找小婷，聽(tīng)到小婷在奶奶那邊，懸著的心這才放了下來(lái)。同時(shí)民警也叮囑小婷媽媽?zhuān)院笠垂芎煤⒆樱⒁馀c孩子的溝通方式，避免類(lèi)似的事情再次發(fā)生。

案例二

4月17日12時(shí)許，1號(hào)快警平臺(tái)接到熱心群眾報(bào)警，稱(chēng)人民西路農(nóng)商銀行處有一名老人坐在門(mén)口臺(tái)階上疑似迷路，請(qǐng)求民警助其回家。接警后，值班民警帶隊(duì)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊耐心安撫老人情緒，一邊詳細(xì)詢(xún)問(wèn)老人具體情況。

然而由于老人年齡較大，無(wú)法說(shuō)清楚自己的姓名及家庭詳細(xì)住址。民警迅速利用移動(dòng)警務(wù)終端人臉識(shí)別系統(tǒng)核查老人的身份。原來(lái)該老人叫王某，衡陽(yáng)縣人，今年已有89歲高齡，居住在兩路口盛世名都附近?？紤]到老人出走時(shí)間長(zhǎng)，民警當(dāng)即帶領(lǐng)老人來(lái)到附近銀行，讓老人在營(yíng)業(yè)廳坐下休息并為老人端來(lái)熱水。

民警立即通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到了老人的妻子，經(jīng)了解，老人患有阿爾茨海默病，經(jīng)常獨(dú)自走出家門(mén)。隨后，民警驅(qū)車(chē)將老人送至家中，老人及其家屬對(duì)民警的暖心救助表示感謝。

作者：谷百娟 李宇靈

責(zé)編：王汝福

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)